Notre intention est que votre séjour soit des plus agréables. Lisez attentivement ce formulaire puisqu’il représente l’entente entre nous propriétaires et vous locataires de nos résidences de tourisme.
Nous vous offrons des domaines biens entretenus, nous souhaitons que vous respectiez du mieux possible ce qui vous est offert. Ce formulaire se veut une assurance autant pour vous que pour nous afin que les prix, les dates et les autres termes du contrat soient respectés par les deux parties.
NOS POLITIQUES :
1- Un dépôt de réservation de l’équivalent des taxes est requis dès lors de la réservation. Ce dépôt est non-remboursable. Si vous annulez nous appliquerons les principes suivants :
Deux mois ou moins avant votre arrivée : 50% du montant total de votre réservation nous est dû.
Un mois ou moins avant votre arrivée : 75% du montant total de votre réservation nous est dû.
Deux semaines ou moins avant votre arrivée : 100% de la totalité de votre réservation nous est dû
2- Le 2e dépôt est celui de sécurité. C’est votre carte de crédit Visa qui est obligatoire, si vous ne possédez pas de carte de crédit Visa, un montant supplémentaire de 500$ comptant est requis lors de l’arrivée. Nous vous rembourserons en totalité celui-ci si toutes les consignes ici-bas furent respectées. Le cas contraire, Les Villas Champêtres conserveront votre dépôt.
Nous savons qu’un accident peut survenir très rapidement, c’est pourquoi nous vous remercions de toujours nous aviser lors de bris de matériel ou d’endommagement des lieux. Généralement, nous réglerons le tout à l’amiable et souvent sans même vous charger de frais lorsque les objets en question sont peu dispendieux.
Par contre, advenant un vol, un bris de matériel non déclaré, un mauvais état des lieux ou une lacune dans l’entretien ménager lors de votre départ et/ou un non-respect des règlements ici-bas, Les Villas Champêtres débiteront sans votre consentement sur votre carte de crédit 500$ ou conserveront votre dépôt de sécurité du même montant. Nous vous chargerons même davantage s’il y a lieu. Le respect des lieux est important pour tous; vous, les prochains locataires et nous-mêmes, propriétaires. Merci de votre compréhension.
Comprenez que notre objectif est que nos clients soient satisfaits à 100% de ce que nous leur offrons. Nous faisons tout en notre possible possible pour que votre séjour soit des plus agréables. Réciproquement, nous demandons le même traitement à nos locataires que celui que nous leur offrons. Cependant, nous nous réservons le droit de mettre fin à une réservation en tout temps pour des gestes ou des comportements que nous jugeons inacceptables et qui vont à l’encontre du respect que les locataires devraient avoir envers les membres du personnel, les propriétaires ou leurs propriétés.
3- Le matériel du chalet fait l’objet d’un inventaire dont vous êtes responsable. D’ailleurs, toutes les commodités sont des privilèges que vous offrent Les Villas Champêtres. Cependant, ces commodités peuvent varier en fonction des saisons et des imprévus.
4- Les arrivées se font après 16h00 et les départs avant 11h00. Nous vous remercions de respecter ces horaires et de laisser les lieux en l’état initial.
5- Les animaux domestiques ne sont pas acceptés. (Allergies des locataires suivants)
6- Après 22h00, les règlements municipaux stipulent le calme et un niveau sonore bas. Nous vous demandons de respecter ce règlement afin de séjourner en harmonie avec l’environnement que nous vous offrons sous peine d’amende de la municipalité ainsi que des Villas Champêtres. Une plainte à ce niveau entraînera le non-remboursement de votre dépôt de sécurité.
7- Les Villas Champêtres vous sont offertes dans un environnement technologique, advenant qu’un appareil semble ne pas fonctionner, veuillez-nous aviser et nous veillerons au bon fonctionnement de l’appareil. En aucun cas vous pouvez toucher aux connections et/ou aux fils des appareils mis à votre disposition.
8- Les Villas Champêtres et leurs propriétaires ne sont pas responsables des accidents ou blessures qui pourraient survenir pendant le séjour de votre location, ni des oublis des objets personnels. Prière de bien vérifier avant de quitter les lieux car ceux-ci ne seront pas retournés.
9- Il appartient au locataire d’aviser ses invités de cette non responsabilité du locateur. Nous désirons que vous vous amusiez tout en assumant vos responsabilités.
10- Les Villas Champêtres vous sont offertes dans un environnement sans fumée.
11- Le spa vous est offert avec de l’eau propre, il est de votre devoir de la maintenir ainsi en prenant une douche avant chaque utilisation. Si vous désirez un changement d’eau lors de votre séjour, celui-ci entraînera des frais supplémentaires. Merci d’apporter vos serviettes de plage à cet effet, et surtout de ne pas les oublier.
12- Avant votre départ, nous vous demandons de respecter certaines consignes :
-S’assurer de la propreté des lieux
-S’assurer que le feu du foyer est éteint
-Nettoyer et replacer la vaisselle
-Replacer ce que vous avez utilisé aux places initiales
-Fermer le spa et son couvercle
-Éteindre les lumières (intérieur/extérieur)
-Jetez vos déchets et/ou la récupération dans les bacs attitrés à cet effet situés à l’extérieur
-Videz tout ce qui vous appartient dans les armoires, congélateur/réfrigérateur.
-S’assurer de récupérer tous vos biens personnels
Nous vous remercions du respect de ces consignes et de votre collaboration.
