RUSHADVENTURES HOLIDAY BOOKING
TERMES ET CONDITIONS
Les présentes conditions générales de réservation de vacances, ainsi que toute autre information écrite portée à votre
attention avant que nous confirmions votre réservation et tous les autres documents mentionnés dans les présentes, énoncent les conditions et
les conditions dans lesquelles nous proposons des vacances et forment la base juridique de votre contrat de vacances avec RushAdventures
(dénommées «RA Chalet Holidays», «RushAdventures», «RA», «nous», «nous» et « notre ”), société enregistrée en
France (numéro SIRET 49346945600013) du 40 Chemin des Pesses, Les Gets, France. Veuillez lire attentivement ces Termes
et Conditions et assurez-vous de les comprendre. Votre accord pour vous conformer et être lié
par ces Termes et Conditions est réputé se produire lorsque nous recevons la confirmation de votre part que vous souhaitez
réserver votre hébergement. Si vous n'acceptez pas de vous conformer et d'être lié par ces Termes et Conditions,
vous devez nous en informer immédiatement.
Dans ces Conditions de Réservation, les mots suivants ont la signification suivante:
(i) «les Chalets» désigne le Chalet Aventure et / ou le Chalet Fram ou l'un ou l'autre ou les deux selon le contexte
(ii) «Propriété» désigne les Chalets ou toute pièce ou chambre dans le Chalets objet de la réservation
(iii) «le client», «les clients» «vous» et «votre» comprennent la première personne nommée sur le formulaire de réservation et
toutes les personnes au nom desquelles une réservation est effectué, ou toute autre personne ajoutée à une réservation comme convenu
avec nous (et dans tous les cas avec pas moins de soixante-dix jours d'arrivée à RA Chalet Holidays). Lors de la réservation
, toute propriété avec RA Chalet Holidays la propriété ne peut pas être partagée, cédée ou sous-louée. Seules les
personnes nommées figurant sur le formulaire de réservation sont autorisées à séjourner dans la propriété nommée.
(iv) «Le Prix» est la valeur totale de la réservation telle que définie au paragraphe 1 de la Section 1: Réservation
( v) «Dépôt» est la somme définie au paragraphe 1 de la section 1:Réservation
(vi) «réservation» ou «une réservation» est le formulaire de réservation établissant le contrat entre le client et RA pour
les dispositions d'hébergement et toutes les questions accessoires formant un tel contrat qui est soumis à
et inclut les présentes Conditions Générales
(vii) «la Station» désigne Les Gets et le domaine skiable ouvert aux Clients
(viii) «Invité» ou «Invités» désigne les personnes séjournant dans les Chalets
En effectuant une réservation, la première personne nommée sur la réservation s'engage au nom de toutes les personnes détaillées sur la
réservation que:
I. Il / elle a lu ces termes et conditions et a l'autorité et accepte d'être lié par eux;
II. Il / elle a lu notre politique de confidentialité sur notre site Web au
https://www.rushadventures.co.uk/rawebsiteprivacypolicy/
(qui présente les détails des informations que nous recueillons et traitons, la base juridique pour faire ainsi que les droits de l'individu
) et le communiquera à tous les membres du parti (y compris les enfants qui demandent ces informations)
dont vous nous fournissez les données personnelles;
iii. Il / elle est âgé de plus de 18 ans et lorsque passer une commande de services avec des restrictions d'âge déclare que
lui / elle et tous les membres du parti ont l'âge approprié pour acheter ces services.
Nous sommes toujours plus qu'heureux de répondre à toutes vos questions ou demandes de renseignements. Vous pouvez contacter par téléphone
au +44 (0) 121 288 6131 ou par e-mail à info@rushadventures.co.uk.
Nous proposons un hébergement en chalet et pouvons organiser certains autres services en votre nom. En d'autres termes, vous pouvez
décider d'acheter uniquement un logement chez nous, ou, vous pouvez décider d'acheter un hébergement, un service de restauration,
des transferts aéroport, des forfaits de ski, une location de ski et des cours de ski, etc.
Quoi que vous décidiez , nous traiterons chaque élément comme une réservation distincte de sorte que le prix facturé au total pour la
réservation de plus d'un élément sera toujours égal aux prix facturés séparément pour chaque élément individuel.
Cela signifie que des articles distincts achetés font ne constitue pas un forfait tel que défini dans le Règlement de 1992 sur les voyages à forfait, les vacances à forfait
et les voyages à forfait ou les forfaits ou les arrangements de voyage liés tels que définis dans le
Règlement sur les voyages à forfait et les arrangements de voyage liés 2018.
Veuillez noter: Notre les obligations envers vous varieront selon que nous agissons en tant que mandant (dans la vente d'hébergement et d'hospitalité dans le chalet
) ou en tant qu'agent (pour vous aider à organiser la restauration, les transferts aéroport, la location de ski, les forfaits de ski
, cours de ski ou autres services).Lorsque nous agissons uniquement en tant qu'agent, vous conclurez un accord séparé
avec le fournisseur du service que nous vous aidons à recevoir, qui régira votre utilisation de
ce service.
section 1: réservation
1.1 Confirmation: Un formulaire de réservation rempli indiquant les noms de toutes les personnes pour le compte desquelles vous effectuez
la réservation doit être accompagné d'un acompte non remboursable «l'acompte» de 30% du prix.
1.2 La personne qui signe le formulaire de réservation sera considérée comme le faisant au nom et avec le consentement de toutes
les personnes pour lesquelles la réservation est effectuée. Cette personne sera responsable envers nous du paiement intégral du prix
(y compris les primes d'assurance, les frais d'annulation ou de modification) du séjour réservé.
1.3 Aucun contrat n'existera entre vous et ra tant que le dépôt de vacances n'a pas été reçu et une facture de confirmation
a été émise.
1.4 Le solde du Prix dû à ra doit être payé au moins 12 semaines avant votre arrivée. Si ra ne reçoit pas
le solde à temps, nous nous réservons le droit d'annuler la réservation, de conserver l'acompte et de prélever des frais
comme décrit dans la section 7.2.
1.5 Si la réservation est effectuée dans les 12 semaines suivant la date d'arrivée aux Chalets, vous devez payer le Prix en entier.
1.6 Une facture de confirmation ne sera émise que si le dépôt de vacances a été reçu. La réception et
l'acceptation par ra de l'acompte non remboursable confirme la réservation et confirme l'acceptation de ces
conditions générales par vous le client.
1.7 a réception de votre acompte, ra émettra une facture de confirmation pour confirmer votre réservation. Si vous ne recevez
pas de reçu de confirmation dans les deux semaines suivant le paiement de votre acompte, veuillez nous contacter immédiatement.
1.8 Le solde du Prix ainsi que les éventuels extras supplémentaires seront facturés douze semaines avant l'arrivée. Si
vous réservez dans les douze semaines avant l'arrivée, le paiement complet du prix sera exigé
immédiatement, ainsi que le formulaire de réservation signé qui doit être retourné à ra ou à l'endroit où vous avez
accepté notre réservation conditions générales en cochant la case lorsque vous entrez sur votre portail MyBooking en ligne
.
1.9 Si le solde final du Prix n'a pas été reçu dix semaines avant votre arrivée aux Chalets, suite
à un rappel de nous, ra se réserve le droit d'annuler votre réservation et de récupérer les 70% du prix alors dû.
La preuve qu'un tel rappel a été envoyé au Client par ra sera concluante à la production par ra d'une
preuve qu'un tel rappel a été envoyé par e-mail au Client
1.10 La personne qui signe le formulaire de réservation sera être responsable de tous les paiements dus au titre de la réservation.
1.11 Il est obligatoire pour ra que vous retourniez un formulaire de réservation rempli au moment de la réservation ou que vous remplissiez
la section d'informations sur le client sur notre portail de compte en ligne (09 ) https://www.chaletmanager.com/rushadventures/mybooking/; et examinez et approuvez les informations que nous
avons saisies dans le portail MyBooking en votre nom.
1.12 Il est de la plus haute importance que vous transmettiez à ra toutes les informations d'invité requises pour votre groupe.
Les détails obligatoires incluent prénom et nom (comme indiqué sur votre passeport), date de naissance, adresse de tous les membres, numéro de téléphone portable (en cas d'urgence) et adresse e-mail.
1.13 Veuillez noter que votre facture de confirmation et vos documents de voyage ne seront pas libéré jusqu'à ce que nous
recevions un formulaire de réservation signé, ou que vous ayez accepté nos conditions générales de réservation en cochant la case
lorsque vous entrez sur votre portail en ligne MyBooking et en remplissant la page d'information client.
section 2: tarification ( 09) 2.1 Les prix sont exacts à la date de publication;cependant, nous nous réservons le droit d'augmenter ou de diminuer les prix de nos
sites Web à tout moment. Une fois que vous avez réservé, le prix de vos vacances est garanti, sauf que RA
peut vous répercuter les augmentations dues aux prélèvements gouvernementaux, aux taxes ou aux suppléments carburant. Sur les suppléments
imposés, ra absorbera un montant jusqu'à 2% de l'augmentation.
2.2 Le prix sera confirmé lors de la réservation conformément à la facture de confirmation. Vous devez vérifier le prix actuel et
tous les autres détails relatifs aux arrangements que vous souhaitez réserver avant que votre réservation ne soit confirmée.
2.3 Tout devis donné, ou réservation effectuée, précisera la devise utilisée, par exemple la livre sterling ( gbp) ou euros
(eur). Sous réserve de 2.4, toutes les offres écrites sont valables pendant une période de sept jours à compter de la date d'émission.
2.4 Les erreurs de calcul des coûts sont très rares, mais en cas d'erreur manifeste, nous publierons une nouvelle offre et nous
) ne sera pas lié par le montant incorrect indiqué précédemment.
section 3: paiements
3.1 Tous les paiements à RushAdventures doivent être effectués dans la devise indiquée sur la facture. À sa discrétion
, ra peut accepter des paiements dans une devise équivalente, par exemple le paiement d'une facture en eur en gbp.dans cette
situation, ra vous informera au moment du paiement du taux de change gbp applicable équivalent aux
taux actuels du marché bancaire à banque.
3.2 Si vous réservez dans les douze semaines avant l'arrivée, le processus de réservation est le même que celui décrit dans la section 3.4
sauf que le paiement du prix dans son intégralité est dû immédiatement au moment de la réservation au lieu du
acompte de 30%.
3.3 Tous les paiements d'acompte doivent être payés à RushAdventures et peut être effectué par virement bancaire ou
carte de crédit / débit. Nos coordonnées bancaires figurent sur notre facture. Le solde du Prix ne peut être effectué que par
virement bancaire ou carte de crédit / débit.
3.4 Le solde du Prix ainsi que tous les extras supplémentaires que vous avez achetés auprès de ra (comme indiqué au paragraphe
5.1 des présentes conditions de réservation) sera facturé douze semaines avant l'arrivée. La personne qui signe
le formulaire de réservation sera responsable de tous les paiements dus au titre de la réservation.
3.5 Paiements de fin de semaine: ra effectuera des achats en votre nom avant et pendant vos vacances uniquement si
vous nous ont demandé de le faire. Pour permettre à ra de le faire, les détails de la carte de crédit seront nécessaires à titre de garantie et
ces achats seront payés en totalité avant le départ du complexe.
3.6 Votre facture de décaissement de fin de semaine sera indiquée en Euros (eur). Les paiements en espèces dans le Resort sont acceptés en
Euros uniquement. Les paiements Visa, MasterCard et amex sur place seront traités en Euros (eur) uniquement.
section 4: les éléments suivants sont inclus dans le prix
4.1 Inclus:
a. Hébergement dans l'un des chalets.
b. Petit-déjeuner continental avec option chaude tous les jours de 8h à 9h (si vous avez choisi notre formule traiteur).
c. Gâteau de l'après-midi avec thé et café de 17h à 19h (si vous avez choisi notre option traiteur).
d. Dans chaque période de 7 nuits, vous recevrez six soirées avec traiteur. Les repas du soir sont servis à 20 h (si vous
avez choisi notre option traiteur).
e. Linge de lit, serviettes et sèche-cheveux dans toutes les chambres.
f. Freesat tv avec services de streaming de films
g. Accès Internet WiFi.
h. Spa privé (ouvert tous les jours de 16h à 20h) * Chalet Aventure uniquement
i. Sauna (ouvert tous les jours de 16h à 20h) * Chalet Fram uniquement
j. Salles de démarrage chauffées
k. Sélection de vins maison soigneusement sélectionnés
l. Goûter pour enfants à 18 h (si nécessaire)
section 5: ce qui suit ne sont pas inclus dans le prix
5.1 Non inclus:
a. Déplacements ou transferts vers le complexe (sauf indication contraire)
b. Forfaits de ski (sauf indication contraire).
c. Location d'équipement de ski et de planche à neige (sauf indication contraire)
d.École de ski, guides ou cours (sauf indication contraire).
e. Déjeuner dans ou hors des chalets tous les jours
f. Dîner un soir non pris en charge pendant votre séjour.
g. Mises à niveau du vin.
h. Garde d'enfants (sauf indication contraire).
i. Service de massage et de beauté.
j. Activités supplémentaires telles que le ski de randonnée, les promenades en chiens de traîneaux, la motoneige, le wakebording, le parapente etc…
k. Pourboires du personnel.
l. Assurance voyage et médicale.
5.2 Bien que les éléments ci-dessus ne soient pas inclus dans le prix, nous sommes souvent en mesure de vous aider à prendre des dispositions.
Tous les extras sont organisés en votre nom sur une base d'agence et en tant que tel, le contrat est directement entre
vous-même et le fournisseur. Bien que nous nous efforcions de ne recommander que des fournisseurs ayant fait leurs preuves
pour le service, nous ne pouvons être tenus responsables des services fournis. Les paiements pour les extras peuvent être soit
payés directement aux fournisseurs ou nous paierons en votre nom et récupérerons ces frais dans les débours facturés à
la fin de votre séjour.
section 6: chalets
6.1 S'il vous plaît Veuillez noter que la capacité maximale des chalets pour adultes est la suivante, et toute augmentation de l'occupation totale
de toute propriété doit être convenue à l'avance avec ra. Une augmentation de l'occupation totale sera
soumise à un coût supplémentaire.
Chalet Aventure 14 adultes
Chalet Fram 10 adultes
Il vous appartient de veiller à ce que ces capacités soient respectées dans l'intérêt de la santé et de la sécurité et
surtout de votre confort.
6.2 Dans le cas d'enfants supplémentaires d'un jeune âge, nous sommes prêts à discuter des arrangements possibles moyennant un
coût supplémentaire.
6.3 Enregistrement: Les chambres dans les chalets seront prêtes à l'arrivée des clients à partir de 14 heures. Nous sommes plus qu'heureux
de stocker les bagages dans les salles de réception, pour vous permettre de quitter le chalet.
6.4 Check-out: est 10h mais encore une fois, nous sommes plus qu'heureux de stocker les bagages pour vous.
6.5 Les cheminées sont des zones techniques des chalets et ne doivent en aucun cas être exploitées par les clients.
6.6 Veuillez noter que les cuisines des chalets sont des zones techniques et ne doivent pas être utilisées. Les clients ne sont pas
autorisés à cuisiner des aliments ou à utiliser les installations de nos cuisines principales.
6.7 Nous sommes heureux de répondre à tous les régimes spéciaux lorsque cela est possible, bien que la disponibilité (ou non) d'ingrédients spéciaux
localement peut nous empêcher de le faire. Veuillez vous assurer que de telles demandes sont faites au moment de la réservation
. Veuillez noter que des frais supplémentaires peuvent s'appliquer pour les demandes de régime alimentaire particulier.
6.8 Les chalets et l'établissement sont tous exclusivement non-fumeurs.
6.9 Nous ne pouvons garantir un accès Internet et une connexion tv par satellite continus et ininterrompus (en raison de
circonstances qui peuvent être indépendantes de notre volonté).
6.10 Si un bain à remous ou un sauna tombe en panne, nous essaierons toujours de le faire réparer. Aussi vite que possible. Des retards
peuvent survenir si des pièces doivent être commandées ou si des spécialistes ne sont pas disponibles pour effectuer les réparations. Nous déploierons toujours
nos meilleurs efforts pour minimiser ces retards.
6.11 Les conditions de neige peuvent rendre l'accès aux chalets plus difficile à certaines périodes de la saison. Lorsque
le chalet a été annoncé comme «Ski in / out», veuillez noter que cela signifie que vous pourrez skier à moins de
100 mètres des Chalets dans des conditions de neige normales.
6.12 Descriptions du Les chalets et les opinions exprimées sur notre site Web sont personnels à l'écrivain.
Les photographies des chambres représentent le type d'hébergement disponible, mais toutes les chambres ne seront pas de la même
forme, taille ou style. Toutes les descriptions données sont faites de bonne foi, mais aucune responsabilité ne peut être acceptée pour des erreurs
ou omissions. Toutes les informations que nous fournissons concernant les Fournisseurs tiers nous ont été fournies par eux, et
nous ne pouvons garantir qu'elles sont complètes ou à jour. Nous ferons tout notre possible pour vous informer de tout changement matériel
dès que nous en aurons connaissance.Néanmoins, nous ne pouvons garantir l'exactitude des services ou
activités que nous n'exploitons pas nous-mêmes ou ne sont pas sous notre contrôle, et en tant que tel, nous n'accepterons aucune
responsabilité à cet égard.
section 7: annulation ou modification de la réservation par le client
7.1 La personne qui a complété / soumis la réservation doit confirmer toute annulation par le client par écrit.
La date à laquelle la notification écrite est reçue par ra déterminera le niveau des frais d'annulation
en vigueur. Si vous choisissez d'annuler votre réservation, vous devez le faire par écrit adressé à RushAdventures, 40
Chemin des Pesses, Les Gets, 74260, France; ou par e-mail à info@rushadventures.co.uk. Toute annulation ne sera
effective que si elle est confirmée par une réponse par e-mail ou par courrier de notre bureau confirmant
la réception d'une telle notification d'annulation. Nous recommandons que les courriels soient également suivis d'un appel téléphonique
et en cas de notification postale d'annulation, l'envoi en recommandé est fortement recommandé. Les
remboursements d'annulation sont exprimés en pourcentage du Prix, comme indiqué au paragraphe 7.2 ci-dessous. Ceci s'ajoute
à la perte de l'acompte de 30%.
7.2 Les remboursements d'annulation en cas d'annulation de votre part pour quelque raison que ce soit sont les suivants:
Jours avant:% dû à ra Remboursable%
Plus de 70 jours 0% dû 70%
70-45 jours 20% à cause de ra 50%
44-30 jours 50% dû à ra 20%
29 - 0 jours Solde intégral dû à ra 0%
Les remboursements (après déduction des frais d'annulation) seront effectués au Client lorsque le solde total
du Prix a été payé. Lorsque le solde total du Prix n'a pas été payé, ra est en droit de récupérer le
solde restant du Prix auprès de vous.
Veuillez noter que de nombreuses polices d'assurance voyage couvrent l'éventualité d'avoir à annuler un séjour dans certains
), veuillez vous référer à votre propre police d'assurance pour plus de détails et vérifier auprès de votre fournisseur d'assurance
que leurs conditions sont suffisantes pour couvrir votre annulation avec RA.
7.3 Vous pouvez demander des modifications de votre réservation et de l'itinéraire proposé à à tout moment avant votre arrivée. Veuillez
soumettre toutes les demandes à ra par écrit et nous ferons tout notre possible pour répondre à vos demandes. Cependant,
ces demandes ne seront pas considérées comme faisant partie du contrat entre vous et ra tant qu'elles n'auront pas été confirmées
par écrit par RA.
7.4 Toutes les demandes sont toujours sous réserve de disponibilité et peuvent également être soumises à une redevance qui, le cas échéant, sera
confirmée par écrit par ra.
section 8 responsabilités du client
8.1 Vous vous engagez à traiter toutes les propriétés et employés de ra avec soin et respect et vous vous engagez à ne pas
se comporter d'une manière qui porterait atteinte à la réputation de ra auprès de ses fournisseurs ou autres Invités. Tous les invités s'engagent à
se comporter de manière à ne causer aucun dommage, détresse, danger ou gêne aux autres invités,
propriété, employés et / ou tout tiers.
8.2 ra est en droit de récupérer de vous le coût de tout dommage causé par vous. Vous vous engagez à traiter tous les biens
fournis par ra avec soin et respect et vous vous engagez à ne pas vous comporter d'une manière qui porterait atteinte à la réputation de
RA auprès de ses fournisseurs ou d'autres clients. Tous les clients séjournant avec nous doivent se conduire
de manière ordonnée et acceptable et éviter de faire un bruit excessif à l'intérieur et autour du
chalets. Si, à notre avis ou de l'avis d'un membre du personnel du chalet ou de toute autre personne en situation d'autorité (y compris
les forces de l'ordre locales dans le complexe), votre comportement ou celui de tout membre de votre groupe est à l'origine ou est
susceptible de causer causer de la détresse, un danger ou une gêne à un tiers ou des dommages à la propriété, nous nous réservons le droit de
résilier immédiatement vos arrangements de réservation avec nous.Tous les dommages, bris et toute réclamation subséquente
d'indemnisation de la part des personnes affectées par de telles actions seront transmis à l'invité en violation de
ces responsabilités du client.
8.3 Vous serez responsable et ra sera en droit de récupérer auprès de vous le coût de tout dommage causé par (ou réclamation
découlant de) vous, vos employés ou visiteurs.
8.4 Dépôt de garantie - ra se réserve le droit de vous demander un dépôt de garantie pour couvrir les frais supplémentaires ( 09) dommages encourus ou potentiels. Lorsque cela est demandé, il doit être autorisé à partir d'une carte de crédit et sera
annulé après avoir terminé votre séjour avec nous (moins les frais encourus). L'annulation de l'autorisation de votre carte de crédit
peut être retardée si les frais de réparation doivent être déterminés. Si le dommage est supérieur
au montant du dépôt de garantie, ou si aucun dépôt de garantie n'a été organisé, vous devez immédiatement
payer les frais à ra à la demande de RA.
8.5 Assurance - C'est une condition de réservation avec ra que tous les clients ont une assurance voyage personnelle. ra ne fournit
aucune assurance voyage de sports d'hiver à ses clients. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vous et votre
partie entière avez une assurance appropriée et adéquate couvrant:accident, maladie, votre annulation volontaire de
l'hébergement ou tout autre accident, pendant toute la durée de vos vacances (qui doit inclure le voyage
vers et depuis le Resort). Nous vous recommandons également de souscrire une assurance adéquate pour couvrir vos biens personnels
. Afin que nous puissions vous assister en cas d'urgence, il est utile que ra ait le détail de votre
police d'assurance voyage. Lorsque vous remplissez le formulaire de réservation, nous vous demandons de fournir ces détails à
nous.
8.6 Voyage: Veuillez informer ra de votre vol / voyage au moins quatre semaines avant l'arrivée, en demandant
tout transfert que vous va peut-être avoir besoin de. ra ne peut accepter la responsabilité des passagers manquant des vols pour quelque raison que ce soit ou
égarant ou détruisant des documents de voyage, et aucun crédit ou remboursement ne sera accordé si vous ne parvenez pas à prendre en charge une
composante de vos vacances. ra n'est pas responsable des retards de vol, mais dans la mesure du possible
s'efforcera de fournir tout transfert de complexe réservé précédemment.
8.7 Selon votre pays d'origine, les exigences en matière de visas, de passeports, de santé et de vaccination peuvent varier. Il est de votre responsabilité
de vous assurer que vous êtes en conformité avec toutes les réglementations pertinentes. ra ne sera pas tenue responsable
si vous ne parvenez pas à obtenir ou à vous conformer à de telles exigences.
8.8 Vos responsabilités: Il est de votre responsabilité de fournir les détails écrits de toute allergie subie par toute
personne nommée dans votre réservation.
8.9 Les Chalets sont en bois, à votre arrivée aux Chalets, il est de votre responsabilité de vous familiariser
avec votre hébergement, les procédures de sécurité et l'emplacement des extincteurs.
8.10 Tous les bagages et effets personnels sont à vous responsabilité à tout moment.
8.11 Les clients séjournant dans les chalets utilisent nos spas et saunas à leurs propres risques et ra décline toute responsabilité
pour les accidents / blessures pouvant survenir lors de leur utilisation, y compris les accidents liés à la glace et ( 09) formation de neige autour des installations.
8.12 Les enfants de moins de 18 ans doivent être surveillés à tout moment pendant leur séjour dans les chalets. Il est de la seule responsabilité
des invités de surveiller les enfants.
8.13 ra décline toute responsabilité en cas d'accident survenant autour des chalets en raison des conditions de neige.
8.14 Il est de votre responsabilité de juger de l'adéquation de chaque domaine dans lequel vous skiez. Si vous ou un membre
de votre groupe skiez dans un endroit sur recommandation de ou êtes accompagné d'un représentant de RA,
nous ne serons pas responsables des blessures, quelle qu'en soit la cause.
8.15 Pour éviter la confrontation avec d'autres entreprises locales, les clubs locaux et la loi française, il est nécessaire de préciser
que si l'un de nos collaborateurs participe à une activité avec vous, aucune partie de votre prix de séjour n'a été utilisée
financer leur participation. De plus, tous les clients réservant avec ra acceptent la déclaration suivante:
8.16 ”Nous, le client, confirmons que si un membre du personnel employé par ra se joint à nos activités, il ou elle
n'agit pas dans aucun manière de guide, d'animateur ou d'instructeur. Nous confirmons également que nous n'avons pas payé et ne paierons pas
pour un tel service par ra. Il est également entendu que nous acceptons l'entière responsabilité de notre propre bien-être
et de notre sécurité et confirmons que si nous décidons de nous aventurer hors piste ou d'entrer dans des zones à haut risque, notre propre assurance
nous couvre pour cette activité particulière. ».
section 9: annulation ou modification de la réservation par rushadventures
9.1 Annulation ou modification par RushAdventures: Des modifications peuvent être apportées à votre réservation par ra. Dans de telles
circonstances, ra veillera à ce que tout autre logement arrangé par ra soit d'un niveau également élevé
et vous informera à l'avance de la ou des modifications par écrit.Si vous n'acceptez pas les
modifications que nous proposons d'apporter à votre réservation, vous avez le droit d'annuler votre réservation et de recevoir un
remboursement complet.
9.2 La plupart des changements que nous apporterons sont mineurs les changements (décrits ci-dessous) aux arrangements pour lesquels aucune
compensation ou remboursement n'est dû. Si nous sommes obligés d'apporter des modifications majeures (décrites ci-dessous), nous vous en informerons
dès que nous serons en mesure de le faire et vous disposez d'un certain nombre d'options énoncées au paragraphe 9.4 ci-dessous.
9.3 Modifications mineures : changement de logement pour un autre de même ou plus haut niveau.
9.4 Changements majeurs: changement de logement pour un logement de catégorie inférieure et annulation de
vacances. Si nous sommes obligés d'apporter un changement majeur à vos vacances, ou si nous annulons le séjour dans les 70 jours
de la date de départ initiale, vous pouvez choisir de:
a. Acceptez la nouvelle formule de vacances que nous vous proposons.
b. Achetez-nous un jour férié de remplacement au prix de vente actuel.
c. Annulez vos vacances et recevez un remboursement complet.
9.5 Vous devez nous informer de votre choix dans les 7 jours suivant notre offre d'arrangements de vacances alternatifs. Si vous ne le faites pas
, nous supposerons votre acceptation du nouvel arrangement de vacances.Quelle que soit l'option que vous avez choisie, vous aurez
droit à l'indemnité suivante sur notification d'un changement majeur. Nous ne serons sous aucune
responsabilité supplémentaire envers vous, et nous ne serons pas responsables des coûts ou dépenses excédant le prix.
Nombre de jours euro par personne
70 - 45 10
44 - 30 30
29 - 0 50
9.6 Si, en raison de circonstances indépendantes de notre volonté et pour lesquelles nous n'avons pas été en mesure de vous informer avant votre
départ vers le Resort, nous ne sommes pas en mesure de vous fournir l'hébergement réservé, nous nous efforcerons, lorsque
vous arriverez dans la station, de fournir un hébergement d'un niveau similaire dans la même zone. Si nous
ne sommes pas en mesure de le faire et ne pouvons fournir qu'un hébergement d'un niveau inférieur, nous vous rembourserons la différence
de prix avec une indemnité maximale de 50 € par personne comme indiqué dans la clause
9.5 ci-dessus.
9.7 Événements indépendants de notre volonté / Force Majeure:Dans les circonstances où nous sommes empêchés d'exécuter nos
obligations en vertu des présentes conditions générales en raison d'événements inhabituels et imprévisibles indépendants de notre
contrôle, y compris à titre d'exemple et non à titre de limitation, de guerre, de menace de guerre , grève civile, conflit industriel
, troubles politiques, catastrophe naturelle ou nucléaire, incendie, épidémies, pandémies, intempéries, activité terroriste
, fermeture d'aéroports, de ports, de frontières, de gares ou de routes, action gouvernementale, actes de Dieu, ou un conseil
du ministère britannique des Affaires étrangères et du Commonwealth, du gouvernement français ou de la Fédération suisse pour éviter
ou quitter un pays ou une région en particulier et tout autre événement similaire (un «événement incontrôlable»): ra doit
vous informer immédiatement de l'étendue et de la nature de l'Événement incontrôlable et de la manière dont cela affecte vos vacances.
section 10: nos responsabilités
l'obligation de 10.1RA envers vous est de vous fournir un logement comme indiqué sur notre site Web et prendre des dispositions supplémentaires
ensemble d'un itinéraire conforme à vos instructions, sous réserve du paragraphe 5.2 ci-dessus.
Nous avons le devoir de sélectionner des fournisseurs de services tiers qui vous seront fournis avec une compétence et une attention raisonnables
.Nous n'avons aucune responsabilité envers vous pour la fourniture effective des services, sauf dans les cas où il est
prouvé que nous avons enfreint cette obligation et que des dommages vous ont été causés. Par conséquent, à condition que nous ayons
sélectionné les fournisseurs / sous-traitants avec une compétence et un soin raisonnables, nous n'aurons aucune responsabilité envers vous pour
tout ce qui se passe pendant le service en question ou tout acte ou omission du fournisseur, de ses employés ( 09) ou des agents. À l'exception de toute responsabilité que nous ne pouvons pas exclure par la loi (comme pour la mort ou les blessures causées par
notre négligence), nous ne serons pas responsables ou ne vous paierons aucune indemnité pour les pertes, dommages, dépenses,
coûts ou autre réclamation de toute description qui:
a. n'ont pas été causés par notre violation de l'une des conditions de cet accord;
b. découlent des actes et / ou omissions de la ou des personnes concernées;
c. découlent du (des) acte (s) et / ou omission (s) d'un tiers sans rapport avec la fourniture des services
contractés et qui étaient imprévisibles ou inévitables; ou
d. Circonstances inhabituelles ou imprévisibles indépendantes de notre volonté ou de celles de nos fournisseurs / sous-traitants, dont les
conséquences n'auraient pas pu être évitées même si toute la diligence requise avait été exercée.
10.2C'est une condition de notre acceptation de responsabilité en vertu de cette clause que vous nous notifiez toute réclamation strictement en
conformément à la procédure de réclamation énoncée dans ces conditions.
10.3Lorsqu'un paiement est effectué, la ou les personnes le recevant (et leur parent ou tuteur s'ils ont moins de 18 ans) doit
également nous céder à nous ou à nos assureurs tous les droits qu'ils peuvent avoir de poursuivre un tiers et doit nous fournir, ainsi qu'à
nos assureurs, toute l'assistance que nous ou eux peut raisonnablement exiger.
10.4 Veuillez noter que nous ne pouvons accepter aucune responsabilité pour:
a. Tout dommage, perte ou dépense ou autre (s) somme (s) de quelque description que ce soit qui, sur la base des informations
que vous nous avez fournies concernant votre réservation avant notre acceptation de votre réservation, nous n'aurions pas pu
prévoir que vous le feriez souffrir ou encourir si nous avons rompu notre contrat avec vous; ou toute perte d'entreprise.
b. Nous n'accepterons aucune responsabilité pour les services qui ne font pas partie de notre accord ou lorsqu'ils ne sont
pas annoncés sur notre site Web. Par exemple, toute excursion que vous réservez pendant votre séjour dans le Resort, ou tout service
ou installation que tout fournisseur ou sous-traitant accepte de vous fournir.
10.5 En cas d'indemnisation ou de dommage résultant de l'inexécution ou de la mauvaise exécution des services
impliqués dans les contrats de tout ra, l'indemnisation pour préjudice personnel, y compris psychiatrique et non personnel
est limitée à et par toutes les conventions internationales pertinentes y compris, mais sans s'y limiter, la Convention de Genève
, la Convention de Montréal et la Convention d'Athènes.
10.6 Aucun employé, représentant, agent ou dirigeant de RushAdventures n'est autorisé à engager
RushAdventures à une reconnaissance de responsabilité quelle qu'elle soit et RushAdventures ne sera pas lié par une
telle admission à moins que cela ne soit explicitement indiqué par écrit et exécuté au nom de rushadventures.
section 11: cours et équipement de ski
11.1 L'équipement, les cours de ski et les guides de ski sont des coûts supplémentaires comme indiqué sur notre site Web et sont payables sur place.
Nous ne pouvons rembourser aucun frais en cas de mauvais temps. Les conditions des fournisseurs s'appliquent toujours. Si l'équipement est perdu ou
volé et a été loué localement, il est de votre devoir de signaler la perte à la police locale et au fournisseur local.
11.2 Ecole de ski et dates de pointe. Veuillez noter que pendant les périodes de pointe telles que Noël, Nouvel An, Demi-session et
Pâques, les écoles de ski deviennent très fréquentées. Nous vous conseillons donc fortement de réserver vos cours à l'avance le
ces dates.Nous nous ferons un plaisir de vous fournir les détails nécessaires.
section 12: taxes
12.1 La taxe de séjour est perçue par toutes les stations françaises et est incluse dans le prix de votre séjour au coût de 0,90 €
) par personne et par jour.
section 13: protection des données
13.1 Nous nous engageons à protéger votre vie privée. Nous pouvons divulguer vos coordonnées telles que nom, coordonnées,
préférences de voyage et besoins / régimes spéciaux que vous nous avez fournis en relation avec vous-même et vos
compagnons de voyage. Nous traiterons vos données personnelles uniquement comme indiqué dans la politique de confidentialité de ra (située au
https://www.rushadventures.co.uk/rawebsiteprivacypolicy/) Celles-ci ne seront partagées avec nos fournisseurs que pour
les fins de vous fournir des services. Nous ne vendons aucune information ou notre liste de diffusion à aucune autre
société. Veuillez noter que les règles de sécurité peuvent également nous obliger à fournir aux agences gouvernementales un accès
aux données que vous nous divulguez.
13.2Toute correspondance à ra doit être adressée à: RushAdventures, 40 Chemin des Pesses, Les Gets, 74260, ( 09) france.
section 14: problèmes
14.1 Dans le cas improbable où vous ne seriez pas satisfait d'un aspect quelconque de vos vacances, vous devez signaler verbalement tout
problème immédiatement à votre personnel du chalet ou aux directeurs de ra .Nous visons à remédier à tout problème le plus rapidement
et le plus efficacement possible. Dans tous les cas, vous devez signaler tout problème avant de quitter le complexe.
Aucune mesure ne peut être prise, ni aucune responsabilité acceptée pour les plaintes reçues après le départ. Nos
représentants ne sont pas autorisés à promettre ou effectuer des paiements ou à modifier les présentes Conditions de réservation.
section 15: juriusdiction
15.1 Les conditions et tout contrat auquel elles s'appliquent sont régis à tous égards par la loi anglaise. Le
contrat et la réservation effectués entre ra et vous sont à tout moment régis par les présentes conditions de réservation et
conditions, qui sont régies par la loi anglaise. Nous convenons tous les deux que tout litige, réclamation ou autre question
qui pourrait survenir entre nous en dehors de ou en relation avec votre contrat ou votre réservation sera soumis à la
juridiction exclusive des tribunaux anglais.
En date du 15 avril 2020
Ceci remplace nos précédentes Conditions générales de réservation de vacances datées du 15 mai 2018 et du 31 août
2016.
